1.狭义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（）

2.一般为旅行社的正式职员（）

3.云南丽江导游介绍丽江古城时说它是“高原的姑苏”，此处导游讲解方法称之为同类相似之比。（）

4.全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

5.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维（）。

6.带以健全者为主体的旅游团，导游人员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则。（）

7.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化，以免引起误会。（）

8.理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。（（）

9.现代旅游业的三大支柱为（）。

10.自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该（)

11.机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。（）

12.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

13.下列物品中属于部分限制出境的是（）

14.在对待不同的游客时，导游人员与游客保持等距离交往，要做到一视同仁，不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。（）

15.所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。（）

16.接待截瘫的游客，选择路线时应尽量不走或少走台阶。（）

17.一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（）

18.导游员掌握观赏节奏的方法主要有（）。

19.导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用（）

20.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。