1.地陪带团到达机场，必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点。对国内运作团队旅游者，一般应提前（）到达机场。

2.在古代的旅行活动中，向导为人们提供了导游服务，但是没有形成一定的规模。（）

3.2007年7月的一天，地陪小李按计划带团前往南京中山陵游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用，车内数名游客摔倒轻微受伤，其中一名老年游客腿部骨折。

4.导游人员应带游客去定点商店购物，不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。（）

5.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国范围内有效。（）

6.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。因此导游词要写得（）。

7.地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前（）

8.导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（）

9.旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。（）

10.导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。（）

11.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

12.国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为（）

13.下面讲解方法不属于突出重点法的是（）

14.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。(　)

15.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

16.面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（）

17.导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。（）

18.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能’’的原则，但要当好顾问。（）

19.导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的（）。

20.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。（）