1.导游服务需要的主要是智力技能，包括（）。

2.选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

3.导游讲解三原则中，真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中，根据游客的实际需要，进一步选择和加工这些信息。（）

4.对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。（）

5.根据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》.旅行社要对其组织的人境旅游、国内旅游和出境旅游的旅游者办理旅游意外保险。（）

6.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

7.导游人员应能针对游客的不同特点，选用不同形式的欢迎辞。（）

8.在世界旅游总消费中，用于购物的部分通常占总数的5%左右，有些国家和地区比例更大。

9.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。（）

10.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先（）。

11.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的（)

12.旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是（)

13.根据题中所述，小丁（）的做法不妥。

14.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

15.旅客误机纯属责任事故。（）

16.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。（）

17.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

18.错接事故发生以后，地陪该怎么做?

19.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

20.在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。（）