证券从业资格

1.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（)

多选题

A. 站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系~||~对出站旅游团一一直接询问~||~主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断~||~问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名

2.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任。（）

判断题

3.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社不承担赔偿责任的范围是（）。

多选题

A. 因旅游者自身疾病引起的赔偿~||~旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害~||~旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害~||~旅行社对旅游者所受伤害负有责任，应负担旅游者的近亲属前往探望的费用~||~因旅游者和旅行社的过错，导致旅游者受到的人身伤害

4.对于有宗教信仰的游客的一切要求，导游人员都必须一一满足。（）

判断题

5.边防检查机关有权限制出境的人士有（）

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受检查证件~||~携带重要文件者

6.下列表述正确的是（）

单选题

A. 抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡~||~为了工作之便，导游可以替游客保管证件和钱物。~||~全陪在首站接到团队后，应立即与领队核实、商定活动日程~||~游客若在用餐前提出换餐，导游应尽力满足客人要求，做好餐厅的工作。

7.旅客进出境携有需要向海关申报的物品，在实施双通道制的海关现场，应选择“申报”通道通关，此通道也称为（）。

单选题

A. 绿色通道~||~红色通道~||~查检通道~||~橙色通道

8.地陪导游人员掌握旅游团的交通票据情况，主要是掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改情况；有无返程票；有无国内段国际机票，如果有，则要帮旅游团(者)及时确认出境机票的票种是OK票，还是OPEN票。（）

判断题

9.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

单选题

A. 社会性~||~商业性~||~参与性~||~享乐性

10.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。(　)

判断题

11.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.1～1.3米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过1．3米的儿童应买全价票。（）

判断题

12.有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应如何面对此事？

填空题

13.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

填空题

14.导游服务的根本是满足游客的需要。（）

判断题

15.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号，因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

判断题

16.导游既是一种职业，也是一门艺术。（）

判断题

17.旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体，导游员对旅游者要加以引导，要善于（）。

多选题

A. 促成旅游者的行为趋于一致~||~强化旅游者的集体观念和时间观念~||~多从旅游者角度来考虑问题~||~进行善意的劝导和批评~||~有效控制旅游团活动的节奏和内容

18.导游资格证有效期为。

单选题

A. ３年~||~５年~||~１０年~||~无期限

19.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

判断题

20.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处1元以下罚款。（）

判断题