1.旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（）

2.旅游者要求单独活动。在什么情况下导游员可以允许，同时应做哪些工作？在什么情况下不允许，为什么？

3.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

4.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（）。

5.导游员对旅游者走失的预防措施包括（)

6.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（）

7.世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。（）

8.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

9.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

10.导游讲解中的类比法可细分为（)

11.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

12.旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

13.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

14.新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了（）

15.地陪从桃仙机场接一旅游团抵达凤凰饭店后，发现一旅游者没有拿到他的行李，这时你怎么办？

16.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）

17.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。

18.当地没有会讲德语的地陪全陪老孙带领一个由2个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽，令人流连忘返。美中不足的是，在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区，当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。有的德国旅游者出于自尊心的考虑，有的不大懂英语，所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后，同意地接社派一个中文导游员来做地陪，用中文进行讲解，然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览，对当地情况不太熟悉，翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙，对他的翻译表示肯定；可是老孙本人对自己的工作十分不满意，后悔来三峡以前没有很好地做准备。

19.导游员在与游客接触时要用一个宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时也要有分寸。（）

20.下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（）