1.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。（）

2.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（）

3.虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（）

4.从导游讲解的性质看，导游语言应该是一种艺术语言，要讲究语言的（）。

5.有一名旅游者要求单独用餐，导游员以下做法中错误的是（)

6.误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。（）

7.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处1元以下罚款。（）

8.选择性旅游是旅行社通过招徕，将赴同一旅游目的地的来自同一地方的旅游者组织起来，分别按单项进行计价的一种旅游方式。（）

9.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。（）

10.旅游咨询服务一般实行首问负责制，但对不熟悉的内容应当马上说“不知道”。（）

11.地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。（）

12.抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况。（）

13.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（）。

14.游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。（）

15.手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）

16.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见．有担当翻译的义务。（）

17.游客要求单独用餐时，导游可I,IZ协助安排，但须告知餐费须游客自理，且来享受的综合服务费不退。（）

18.穿着走了半小时的旅游鞋，即使擦干净后也不能退换，但戴了半天的珍珠项链擦干净后可以退换。（）

19.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

20.地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。（）