证券从业资格

1.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不买机场建设费。

判断题

2.对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。（）

判断题

3.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

判断题

4.当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。（）

判断题

5.为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（)

多选题

A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置~||~熟悉饭店楼层电梯间的位置~||~提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图~||~提醒游客阅读客房内的服务指南

6.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在指定地点支取现金、购买期货或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。（）

判断题

7.中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（）。

多选题

A. 由当地接待社开具遗失证明~||~到当地警察机构报案~||~由国内组团社出具证明~||~到我国驻该国使、领馆办理新护照

8.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

判断题

9.你带旅游团在回程途中遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？

填空题

10.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。(　)

判断题

11.为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对（)

多选题

A. 团名团号~||~组团社信息~||~地接社信息~||~游客人数

12.参观游览出发前，导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

判断题

13.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

判断题

14.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分（）。

单选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~擅自终止导游活动的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~谩骂旅游者的行为

15.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知（）。

单选题

A. 亲友~||~客源地组团社~||~目的地接待社~||~所在国使、领馆

16.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

多选题

A. 安排旅游活动~||~作好接待工作~||~导游讲解~||~维护安全、处理问题

17.K26次列车属于（）。

单选题

A. 管内旅客列车~||~特快旅客列车~||~动车组~||~快速旅客列车

18.中国用户电报的终端代码是51。（）

判断题

19.旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。（）

判断题

20.全陪的主要职责是（）。

多选题

A. 联络工作~||~组织协调工作~||~维护安全、处理问题~||~宣传调研