证券从业资格

1.当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。（）

判断题

2.旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行线路、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（）。

单选题

A. 单项委托服务~||~选择性旅游服务~||~旅游咨询服务~||~组团业务

3.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与　取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。（）

单选题

A. 旅游团的游客~||~首站地陪~||~司机~||~组团社计调人员

4.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。(　)

判断题

5.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（）

判断题

6.游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。（）

判断题

7.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。（）

判断题

8.外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是（）。

单选题

A. 收下、阅后扔掉~||~婉拒并说明我国导游员的纪律~||~拒绝~||~严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报

9.现在的导游证为IC卡形式，借助读卡机可查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况等内容。（）

判断题

10.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。(　)

判断题

11.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。（）

判断题

12.在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。（）

判断题

13.特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？

填空题

14.旅游产品即旅游资源。（）

判断题

15.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？

填空题

16.导游服务的特点主要有（）。

多选题

A. 复杂多变~||~独立性强~||~诱惑性大~||~经济性强~||~跨文化性

17.是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件（）

单选题

A. 市场调查~||~导游培训~||~交通线路~||~饭店布局

18.发生治安事故时，导游员应做好（）工作。

单选题

A. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗

19.我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（）。

单选题

A. 执行该航班任务的航空公司的数字代码~||~该航班的具体编号~||~该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码~||~去程航班或回程航班的编号

20.鞠躬礼源自日本（）。

判断题