证券从业资格

1.选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。（）

判断题

2.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。

多选题

A. 劝说客人如身体允许应尽量随团活动~||~关心旅游者的病情~||~向旅游者讲清看病费用自理~||~征得旅游者同意给其服用自带药

3.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由承担（）

单选题

A. 导游员~||~旅游者~||~组团社~||~地接社

4.导游人员的着装应整洁、时尚。(　)

判断题

5.旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体，导游员对旅游者要加以引导，要善于（）。

多选题

A. 促成旅游者的行为趋于一致~||~强化旅游者的集体观念和时间观念~||~多从旅游者角度来考虑问题~||~进行善意的劝导和批评~||~有效控制旅游团活动的节奏和内容

6.我国导游员按照等级划分有（）

单选题

A. 初级导游员、中级导游员、高级导游员、终身导游员~||~导游员、初级导游员、中级导游员、高级导游员~||~初级导游员、中级导游员、高级导游员、教授级导游员~||~初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员

7.旅客携带或托运出境在中国购买的金、银及其制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。（）

判断题

8.导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的（）。

单选题

A. 宣传反馈作用~||~实现经济效益作用~||~左右协调作用~||~纽带作用

9.安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。（）

判断题

10.旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（）

判断题

11.飞机航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

12.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。(　)

判断题

13.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。（）

判断题

14.导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。（）

判断题

15.在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。（）

判断题

16.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。(　)

判断题

17.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。（）

判断题

18.对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

单选题

A. 予以协助~||~婉言拒绝~||~一口回绝~||~置之不理

19.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

判断题

20.航班的机舱等级为：F代表头等舱，C代表公务舱，Y代表普通舱，K代表经济舱。（）

判断题