1.旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。（）

2.在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时，观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。（）

3.“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是（）。

4.当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。（）

5.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）

6.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（）

7.一个台湾旅游团在桂林因飞机失事遇难。台方提出：（1）将遗体运回台湾或将死者土葬在大陆；（2）为死者举行宗教仪式以示掉念。你作为地陪，怎样回答他们的要求！

8.旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（）

9.旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。（）

10.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由承担（）

11.国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。（）

12.在事件四中，导游员的寻找工作主要有（）。

13.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验（）。

14.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是()。

15.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

16.重伤的游客需做手术.要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。(　)

17.对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。（）

18.导游服务需要的主要是智力技能，包括（）。

19.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排。此阶段以（）

20.全程陪同导游人员的职责是（）。