1.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是（）。

2.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

3.地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。（）

4.对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。（）

5.游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

6.导游员的形象包括外在和内涵两个方面。（）

7.游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（）。

8.发生此类事件后，导游人员的正确做法是（）。

9.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。（）

10.当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。（）

11.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（）

12.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。(　)

13.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

14.游客所住饭店发生火灾时，导游员应如何做?

15.旅游团在出发前或旅游车离开饭店后，全陪要向旅游者报告一天的行程，上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。（）

16.游客要求单独用餐时，导游可I,IZ协助安排，但须告知餐费须游客自理，且来享受的综合服务费不退。（）

17.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

18.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。(　)

19.景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。（）

20.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。（）