1.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅行者。（）

2.游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（）。

3.导游人员与游客虽然是服务与接受服务的关系，但两者的人格是平等的。（）

4.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

5.参观游览出发前．导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

6.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见。（）

7.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

8.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。

9.在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（）

10.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

11.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）

12.情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。（）

13.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。(　)

14.中国导游证的编号规则为“D--”，中间的4位数字表示。

15.小刘是某社RD-13旅行团的地接，该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳，礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中，小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即，小刘开始了首次沿途导游，她介绍了青海省的大致概况，讲完后看客人微有倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿，下榻饭店到了，小刘让客人下车准备入住。请问，在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方？

16.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

17.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

18.导游人员的着装应整洁、时尚。(　)

19.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（）

20.团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）