1.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

2.重伤的游客需做手术．要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）

3.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求（）。

4.一位曾多次来华的旅游者，再三要求去旅行社看望他熟悉的翻译，导游员可以把他送到那位翻译的办公室。（）

5.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑（）。

6.一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。（）

7.某旅游团一行3人在华旅行。乘某航班由甲城飞抵乙城后，该团一位客人发现其行李连同身份证失丢，如果你是导游应如何处理？

8.导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。（）

9.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。(　)

10.导游人员在送站前应该核实交通工具的（)

11.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是（）。

12.不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用（）的原则。

13.导游讲解时要努力克服哪些不良语言表达习惯？

14.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游员应告之（）

15.旅游产品即旅游资源。（）

16.真正具有“旅游”性质的活动产生于原始社会末期。

17.除了初次担任导游工作的人员或者接待了VIP团队的导游员，在其他情况下，地陪可以口头向有关业务领导进行总结。

18.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

19.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）

20.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）