1.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取（）。

2.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为（）。

3.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

4.全陪是指受接待旅行社委派、在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团全程陪同服务的工作人员。（）

5.游客是导游员的主要工作对象，满足他们的需求，使他们在我国（本地区）愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。（）

6.同其它产业相比，旅游业的产品销售成本较低。（）

7.某旅行社组织昆明旅游者到“大理一丽江”旅游，一行16人共收旅游费32元。该社委派的全陪小马因在丽江和旅游者发生争执，感到很受委屈而离开团队，从而造成该团在丽江滞留期间自负食宿等费用24元，根据旅行社质量保证金赔偿标准，该社应赔偿旅游者的经济损失是（）。

8.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

9.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

10.发生此类事件后，导游人员的正确做法是（）。

11.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

12.末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（）

13.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（）

14.全陪从前往机场、车站、码头接站起，标志着整个带团工作的开始，规范化、程序化的工作也随之启动。

15.旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。（）

16.乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）

17.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。(　)

18.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。

19.到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。

20.提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（）