1.散客旅游就是自助旅游。（）

2.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。（）

3.外国游客中不准出境的几种人包括（）

4.对于旅游者计划外的娱乐要求，导游人员正确做法是（）

5.感觉、知觉属于较低层次的审美，只有达到理解领悟的程度，人们才能自觉地、全面地、深入地进行观赏，才能获得最大的美的享受。

6.下列旅游事故中属重大故障是（）

7.导游服务集体中，一般是（）最先致欢迎词，最后是（）致欢迎词。

8.由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。（）

9.旅行社责任保险是由旅行社向保险公司支付保险费的，而旅游意外保险是由旅游者向保险公司支付保费的。（）

10.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币15元。（）

11.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。

12.导游员带领的是个体散客，讲解时可以对话形式或问答形式进行。（）

13.OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（）

14.简述导游人员的基本职责?

15.旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助，因此导游员应主要帮助哪些提出要求的游客。

16.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

17.一般为旅行社的正式职员（）

18.与团队旅游相比，散客旅游具有（）等特点。

19.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

20.人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（）