1.旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（）

2.接团时，全陪应提前（）到达接站地点迎候旅游团。

3.乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）

4.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

5.进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。（）

6.地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应如何处理

7.在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。（）

8.旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。（）

9.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

10.外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。（）

11.旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）

12.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。（）

13.导游员对旅游者走失的预防措施包括（)

14.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。

15.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。（）

16.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

17.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

18.国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。（）

19.下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是（）

20.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。(　)