证券从业资格

1.导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。（）

判断题

2.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）

判断题

3.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。（）

判断题

4.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场（）。

判断题

5.如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应（）

多选题

A. 提醒注意安全~||~尽量提供协助~||~要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系~||~婉言拒绝~||~请领队帮忙劝阻

6.导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员（）。

多选题

A. 不随便单独去游客房间~||~不与领队同住一室~||~不单独去异性旅游者房间~||~不让旅游者进自己的房间~||~不与旅游者过分亲近

7.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

判断题

8.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

判断题

9.散客导游服务的类型主要分为（）。

多选题

A. 旅游委托服务~||~单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性导游服务

10.“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度，以旅游者听清为准，防止声音过高或过低。

判断题

11.旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。（）

判断题

12.某旅行团按计划乘MH456航班于1月25日16：2飞抵S市。地陪小王提前2分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。

填空题

13.引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。（）

判断题

14.中国用户电报的终端代码是51。（）

判断题

15.如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找4分钟。（）

判断题

16.上团前，地陪应按规定提前带好接待计划、委派单、导游证、身份证、导游旗、接站牌、记事本、名片、团款、扩音器等。（）

判断题

17.（）是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

18.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分（）。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~讲解质量差的~||~不尊重旅游者宗教信仰的~||~无故不随团活动的~||~仪表着装不整的

19.简述全程陪同导游员的职责。

填空题

20.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（）

判断题