证券从业资格

1.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）

单选题

A. 男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

2.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定，没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

判断题

3.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

判断题

4.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1：6。(　)

判断题

5.全陪从前往机场、车站、码头接站起，标志着整个带团工作的开始，规范化、程序化的工作也随之启动。

判断题

6.送散客时，若确认航班准时起飞，对于乘坐国际航班离站的游客，导游员应将其送至隔离区人口处同其告别。（）

判断题

7.参观游览服务出发前，地陪应提前半小时到达集合地点。

判断题

8.我国旅行社按其经营范围来划分（）两种。

单选题

A. 国内社、涉外社~||~一类社、二类社~||~国际旅行社、国内旅行社~||~批发社、零售社

9.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时内办理退票，按票面额的3％收取退票费。（）

判断题

10.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。(　)

判断题

11.导游员带领的是个体散客，讲解时可以对话形式或问答形式进行。（）

判断题

12.华氏9度相当于摄氏度。（）

单选题

A. 35~||~32.2~||~33~||~34

13.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（）

判断题

14.利用声像导游手段也是营造愉快气氛的一个有效方式。（）

判断题

15.人际交往中，在作介绍时，一般要等　先伸手后才能握手。（）

多选题

A. 主人、客人~||~男方、女方~||~晚辈、长辈~||~下级、上级

16.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

多选题

A. 有张有弛，劳逸结合~||~有急有缓，快慢相宜~||~动、静结合~||~导、游结合

17.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维（）。

判断题

18.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。（）

判断题

19.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

判断题

20.旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（）

判断题