1.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

2.旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。（）

3.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

4.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

5.在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。

6.“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（）

7.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（）。

8.旅游者可在旅游地自由散发有关宗教宣传品。（）

9.导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面？

10.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

11.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李（）。

12.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

13.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币1元。（）

14.导游讲解时的态势语言艺术有目光、表情、手势、姿态、暗示等。（）

15.只有被人们感知了的和认识了的事物才能引起美感。(　)

16.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）

17.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

18.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

19.如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？

20.旅游团乘国际航班出境，最好提前2．5小时到达机场。（）