1.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

2.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

3.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不昕劝告者应严格指出问题的严重性．必要时采取断然措施。（）

4.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）

5.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

6.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.3元。（）

7.当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

8.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的1％收取退票费。（）

9.全球最早的自然保护区是美国1972年所建的黄石国家公园。（）

10.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。（）

11.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

12.在旅游活动中，涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。（）

13.当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）

14.中国导游证的编号规则为“D--”，中间的4位数字表示。

15.导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。（）

16.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）

17.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

18.入住饭店时，导游员应建议旅游者将贵重财物随身携带，不要放在房间内。（）

19.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）

20.民族区域自治是我国解决民族问题的基本政策，也是我国各民族实现平等、团结、联合的（）。