1.中文导游员的服务对象主要是国内旅游者和入境旅游中的港、澳、台同胞及部分华侨旅游者。（）

2.旅游安全事故包括（）。

3.旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。（）

4.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。(　)

5.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。（）

6.在导游讲解中，所谓运用灵活性原则，就是指讲解要从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢。（）

7.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

8.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

9.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

10.旅游者因自身疾病引起的各种损失或损害，不在旅游意外保险的赔偿范围。（）

11.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求（）。

12.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（）。

13.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

14.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。(　)

15.全陪在末站要的服务有：提醒旅游者带好自己的物品和证件；征求旅游者对整个接待工作的意见和建议；致欢送词。（）

16.旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）

17.导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。（）

18.导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。（）

19.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（）

20.旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员（）。