1.在遇到火灾必须穿过浓烟时，应用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，快速冲过浓烟。（）

2.导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。（）

3.导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。（）

4.为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（）

5.导游在带团过程中若发现游客中暑，应立即将患者移至阴凉处，平卧并解开衣扣，通风降温，必要时可将随身携带的药物给旅客服用，以缓解病情。

6.带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。（）

7.购买机票时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的5%付费。（）

8.下面哪一个不属于个人礼仪内容（）

9.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。（）

10.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分（）。

11.除了初次担任导游工作的人员或者接待了VIP团队的导游员，在其他情况下，地陪可以口头向有关业务领导进行总结。

12.全陪导游人员的职责是什么？

13.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

14.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。(　)

15.一位日本旅游团离开大连时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？

16.新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了（）

17.导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

18.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。

19.当前我国旅游保险的形式是强制保险。（）

20.文化层次、品位较高的旅游者，大多数严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表（）