1.旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

2.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

3.旅行社的计调工作指（）。

4.因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是（)

5.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币2元。（）

6.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

7.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

8.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。（）

9.旅游保险合同与其他保险合同相比，不同之处在于（）。

10.旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（）

11.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，需要另签合同。（）

12.外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。（）

13.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。（）

14.旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。（）

15.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。

16.在对待不同的游客时，导游人员与游客保持等距离交往，要做到一视同仁，不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。（）

17.在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。（）

18.导游在带团过程中若发现游客中暑，应立即将患者移至阴凉处，平卧并解开衣扣，通风降温，必要时可将随身携带的药物给旅客服用，以缓解病情。

19.地陪在带团前往旅游景点时，应提前1分钟到达集合地点。（）

20.有一外国游客突患重病，需紧急离华回国治疗，可是民航售票处拒绝售给机票，请问，可能是什么原因拒绝售给机票？