1.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？

2.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票。并叫出租车等，但通常不陪同前往。（）

3.见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（）。

4.散客导游服务的类型主要分为（）。

5.团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）

6.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

7.什么叫导游服务？

8.景区景点导游在讲解时要注意些什么？

9.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

10.是合格导游员的首要条件（）

11.导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。（）

12.导游服务的范围主要是向旅游者提供各类知识性、技术性问题的问答，包括食、住、行、游、购、娱等各方面问题的回答。（）

13.出现交通事故，需要拨打（）。

14.理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。（（）

15.导游人员不要随便单独去异性旅游者的房间。（）

16.乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（）。

17.导游人员应具备哪些素质？

18.导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。（）

19.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

20.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。