1.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

2.取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

3.导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。（）

4.导游人员回绝游客的方式有：柔和式回绝、迂回式回绝、微笑式回绝、引申式回绝。（）

5.讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代．对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。（）

6.突出重点法是最简单、也是导游员运用最频繁的讲解法。

7.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照（）。

8.导游服务团队协作的共同处事依据是旅游协议。

9.导游人员要搞好与领队的关系.首先要先相互尊重。（）

10.误机（车、船）都是责任事故。

11.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。（）

12.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

13.导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。（）

14.散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

15.游客提出寻访故居、墓地和拜访名人的要求，散客导游员本着“服务至上”的原则，应当积极安排，尽力满足。（）

16.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

17.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

18.对于有宗教信仰的游客的一切要求，导游人员都必须一一满足。（）

19.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（）

20.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过6克的应填写申报单据，向海关申报。（）