1.面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（）

2.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限（）。

3.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

4.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（）

5.（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

6.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。（）

7.国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

8.选择性旅游也可称之为小包价旅游。（）

9.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

10.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任。（）

11.我国的导游员按照工作范围分类有（）

12.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

13.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。

14.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

15.旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应（）

16.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。(　)

17.华氏9度相当于摄氏度。（）

18.游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

19.如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（）

20.1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。