1.在古代的旅行活动中，向导为人们提供了导游服务，但是没有形成一定的规模。（）

2.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

3.当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（）的重要体现。

4.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。

5.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。

6.导游服务规范化的必要性不包括（）

7.《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客保护文物古迹，就是不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，不与文物拍照摄影。（）

8.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

9.手语是一种较为复杂的伴随语言。美国人用拇指和食指尖形成一个圆，表示的意思是（）

10.错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）

11.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（）

12.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感（）。

13.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（）

14.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。(　)

15.现在的导游证为IC卡形式，借助读卡机可查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况等内容。（）

16.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。（）

17.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理（）。

18.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

19.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。（）

20.国内旅客列车分为，特快列车的车次前冠以T，旅游车次冠以L,.（）