1.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.1～1.4米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票．简称为儿童票；超过1.4米的儿童应买全价票。（）

2.我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。（）

3.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。（）

4.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

5.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

6.旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。（）

7.我国沿海地区居民组团去云贵地区，旅游路线上如有不对外开放的地方，全陪要提醒组团社事先办妥《旅行证》。（）

8.在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。（）

9.领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件，这项工作包括：核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票，检查全团预防注射情况，准备多份境外住房分配名单。（）

10.为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对（)

11.一国内旅游团当日晚上21：入住饭店，按常规地陪要做好（）等工作。

12.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。(　)

13.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

14.（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

15.若错接的另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（）

16.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分（）。

17.重大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

18.国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

19.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

20.在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（）