1.在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。（）

2.对于旅游者小额行李物品损失，旅行社应在承保条款中规定在约定数额内可由旅行社先向旅游者垫付，再向承保保险公司办理索赔手续。

3.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

4.外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。（）

5.全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。（）

6.你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

7.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

8.导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。

9.旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为（）

10.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

11.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

12.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4：以前办理退房手续。（）

13.穿着走了半小时的旅游鞋，即使擦干净后也不能退换，但戴了半天的珍珠项链擦干净后可以退换。（）

14.导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（）

15.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的（）。

16.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

17.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。（）

18.团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。

19.有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应如何面对此事？

20.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）