证券从业资格

1.为预防旅游者患病，导游人员应该（)

多选题

A. 分析、研究旅游团成员情况~||~适当减少游览项目及时间~||~安排游览路线时留有余地~||~做好天气预报和行程预报工作

2.由于导游人员工作疏忽，将接站地点搞错而造成漏接的情况，属于导游人员自身的原因。（）

判断题

3.对事件二，小于应该（）。

多选题

A. 如果条件允许，予以满足~||~婉言拒绝~||~告之其房费自理~||~耐心劝说他取消此要求

4.VIP是VeryImportantPerson的缩写，是指（）。

单选题

A. 消费能力强的人~||~政界要员~||~重要旅游者、贵宾~||~文艺、体育界明星

5.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

判断题

6.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的（)

多选题

A. 空间距离~||~观赏角度~||~心理距离~||~观赏时机

7.错接事故发生以后，地陪该怎么做?

填空题

8.现代旅游业的三大支柱为（）。

多选题

A. 旅游景点~||~旅行社~||~交通~||~住宿业~||~餐饮企业

9.出现交通事故，需要拨打（）。

单选题

A. 110~||~119~||~120~||~122

10.在游览活动中旅游者走失，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览。

判断题

11.有游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。（）

判断题

12.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。

判断题

13.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

判断题

14.旅行社责任保险的投保范围包括（）。

多选题

A. 旅游者人身伤亡赔偿责任~||~旅游者因治疗支出的交通、医药费用赔偿责任~||~由于旅行社的责任争议引起的诉讼费用~||~旅行社随团导游人身伤亡赔偿责任~||~旅游者行李物品丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

15.旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游等服务，旅行社应为其安排。

判断题

16.鞠躬礼源自日本（）。

判断题

17.发生误机时，要尽快与机场联系，争取改乘最近班次离开，同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障具有（）的特点。

单选题

A. 危害性~||~突发性~||~复杂性~||~延续性

18.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.3元。（）

判断题

19.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（）

判断题

20.导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（）

判断题