1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

2.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。（）

3.在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）

4.一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（）

5.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（）。

6.下列选项中，不属于导游服务性质的是（）

7.地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（）。

8.导游人员应遵纪守法，不得营私舞弊，假公济私，大吃大喝。（）

9.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

10.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。(　)

11.北京时间为上午9：时，东京时间为上午（）。

12.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能’’的原则，但要当好顾问。（）

13.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。(　)

14.上团前，地陪应按规定提前带好接待计划、委派单、导游证、身份证、导游旗、接站牌、记事本、名片、团款、扩音器等。（）

15.正在带团的导游人员的IC卡被扣到1分后，凭（）完成团队的剩余旅游行程。

16.旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。（）

17.旅游资源对所有的旅游者具有相同的吸引力。（）

18.导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。

19.我国香港特别行政区从（）年起，为了加强对导游职业的管理，开始实行持证上岗制度。

20.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（）