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导游服务能力1789道题

1.旅游签证属于普通签证,1人以上(不含1人)的旅游团可发给团体签证。()

判断题

2.按照职业性质划分,可将导游员分为()

单选题

A. 专职导游、兼职导游~||~中文导游、外语导游~||~初级导游、中级导游、高级导游、特级导游~||~海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游

3.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为()。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~零包价旅游~||~组合旅游

4.到了旅游区,导游人员可以让小朋友自由活动,到处乱跑。()

判断题

5.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:()

单选题

A. 说明货物售出,概不退换~||~陪同前往并协助交涉~||~婉言谢绝~||~请旅游者自行解决。

6.导游词的创作技巧有()。

多选题

A. 景点主题要正确、明确~||~写作内容要新颖、有特色~||~景点揭示要有文化内涵~||~言辞要有时代感和激情~||~因人而异选好热点话题

7.导游要保持手和指甲的清洁,不留长指甲,但是可以涂有色指甲油。()

判断题

8.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。( )

判断题

9.我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。()

判断题

10.正式宴会由侍者布菜,对于不爱吃的菜,要提前拒绝。()

判断题

11.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时,导游人员一般应予以协助,帮助其购买门票。并叫出租车等,但通常不陪同前往。()

判断题

12.游客心脏病猝发,应立即将患者抬往医院或拨打急救电话12,叫救护车前来送患者去医院急救。()

判断题

13.由于遇到暴风雪,机场关闭,旅游团需要延长在本市继续游览一天,请问导游员如何处理?

填空题

14.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明,否则不准携带出境。()

判断题

15.对于金女士在地摊上买古币这件事,小李应()。

单选题

A. 予以协助~||~作好提醒工作~||~坚决阻止~||~置之不理

16.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

判断题

17.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览,然而他不是旅行者。()

判断题

18.一旦发生游客中暑现象,导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。()

判断题

19.入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由()来分配他们的住房。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~饭店前台服务员

20.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。

判断题
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