证券从业资格

1.一旦发生误机事故，导游员首先应该（）。

单选题

A. 稳定旅游者情绪~||~尽快与机场联系~||~报告旅行社~||~通知下一站做调整

2.旅游保险合同与其他保险合同相比，不同之处在于（）。

多选题

A. 投保人可以是旅游企业或旅游团队~||~投保人可以是旅游者个人~||~保险标的既有财产，也有人身~||~被保险的人一般是旅游者~||~合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间和旅游活动结束游客自行回家的过程中。

3.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

判断题

4.人际交往中，在作介绍时，一般要等　先伸手后才能握手。（）

多选题

A. 主人、客人~||~男方、女方~||~晚辈、长辈~||~下级、上级

5.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方（）。

判断题

6.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

单选题

A. 予以协助~||~断然拒绝~||~婉言拒绝~||~立即答应

7.对于不合作的领队，导游员应该如何对待？

填空题

8.一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：（）。

多选题

A. 用口帮其吸出毒汁~||~用肥皂水洗伤口~||~将烟叶嚼烂外敷~||~服用止痛药

9.全陪在末站要的服务有：提醒旅游者带好自己的物品和证件；征求旅游者对整个接待工作的意见和建议；致欢送词。（）

判断题

10.入出境旅游中，地陪是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

判断题

11.一般情况下，地陪不应保管旅行团的旅行证件，即用完后应立即归还旅游者或领队或全陪。（）

判断题

12.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

判断题

13.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

判断题

14.是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员（）

单选题

A. 海外领队~||~景区景点讲解员~||~全陪~||~地陪

15.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

判断题

16.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

判断题

17.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

判断题

18.导游员要注意自己的着装，不要把你服务的对象——游客当成你的陪衬者。（）

判断题

19.澳门同胞持有效证件经珠海出入中国或祖国大陆。（）

判断题

20.“无申报通道”亦称为“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择“无申报通道”海关，但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。（）

判断题