1.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。（）

2.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

3.一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。（）

4.在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）

5.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知（）。

6.错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。（）

7.假设你是一名地陪，马上要送别旅游团，请写出一篇感情真挚的欢送辞。（字数不超过2字）

8.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

9.漏接现象指的是客人到达，无导游人员迎接的情形。（）

10.小包价旅游中的可选择部分不包括（）

11.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）

12.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。(　)

13.在你带团游览过程中，如果发生坏人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

14.旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（）特点。

15.有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应做到（）

16.导游人员致欢送辞的地点可以选在行车途中，也可在机场（车站、码头）。

17.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。（）

18.导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

19.由于旅游者方面原因或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机（车、船）事故的属于非责任事故。

20.灵活运用导游方法与技巧是保证导游活动顺利完成的重要条件，导游员在导游活动中应该遵循原则（)