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导游服务能力1789道题

1.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。()

判断题

2.游客要求自费品尝风味餐,导游员应当()

单选题

A. 予以协助,推荐有关餐厅并帮助联系订餐~||~主动热情地为客人夹菜~||~逐桌向客人敬酒~||~用餐时与游客进行大声交谈

3.鞠躬礼源自日本()。

判断题

4.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限()。

判断题

5.入出境旅游中,地陪是旅游目的地组团旅行社的代表。()

判断题

6.什么是签证,旅游签证属于哪种签证?

填空题

7.在对一般中暑旅游者的急救措施中,描述正确的是()。

多选题

A. 迅速送往医院~||~可能时让其饮用含盐饮料~||~置于阴凉通风处~||~解开衣领,放松裤带

8.未来旅游活动的发展在旅游形式上,团体旅游比重将上升,散客旅游继续下降。

判断题

9.下列对外开放口岸中,设立中国公安部授权的口岸签证机关的有()。

多选题

A. 济南~||~重庆~||~西安~||~威海~||~桂林

10.对于乘飞机离境的旅游团,地陪应协助领队提前()小时确认机票。

单选题

A. 12~||~24~||~36~||~72

11.某旅游团定于当日下午4:乘飞机离开,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游应该()。

单选题

A. 陪同旅游者一同前往~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~劝阻旅游者不要去~||~告诉旅游者如果误机,责任自负

12.为了保证旅游活动的顺利进行,导游人员在带团中要善于处理一些关系,主要有()

多选题

A. 导和游的关系~||~强和弱的关系~||~多数和少数的关系~||~劳和逸的关系

13.临行前,导游要做到对交通票据进行四核实,即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。()

判断题

14.类比法就是以熟喻生,达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。()

判断题

15.散客旅游又称自助或半自助旅游,是游客自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。()

判断题

16.大众旅游时期导游服务的主要特征有()

多选题

A. 导游职业自由化~||~导游服务商品化~||~导游服务规范化~||~导游职业个性化

17.游客心脏病猝发,应立即将患者抬往医院或拨打急救电话12,叫救护车前来送患者去医院急救。()

判断题

18.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。()

判断题

19.错接事故发生以后,地陪该怎么做?

填空题

20.业务事故也可称为非责任事故。()

判断题
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