1.安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。（）

2.持成人票或儿童票的旅客，公务舱每位免费行李额（包括托运和自理行为）为（）千克。

3.一般情况下，地陪不应保管旅行团的旅行证件，即用完后应立即归还旅游者或领队或全陪。（）

4.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（）

5.面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。

6.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

7.尊重领队主要包括（)

8.旅游者抵达饭店后，全陪要协助地陪办理住店登记手续，并请地陪分发房卡。（）

9.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。（）

10.游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（）。

11.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（）

12.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（）。

13.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

14.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）

15.2007年7月的一天，地陪小李按计划带团前往南京中山陵游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用，车内数名游客摔倒轻微受伤，其中一名老年游客腿部骨折。

16.导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

17.“你吃饭了吗?”在中国是一句广泛使用的礼貌用语。（）

18.一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该（)

19.旅游景点讲解不包括（）

20.导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。