1.如果游客在炎炎夏日被晒伤，症状较重的要及时送往医院，在医生的指导下进行治疗。（）

2.双赢的宗旨是导游人员和游客都获得各自应该得到的东西。无败是利益的获得，不能损害其他人的正当利益。（）

3.如有游客食物中毒，导游员应如何处置？

4.导游服务的产生与发展经历了（）三个变化。

5.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

6.游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排？

7.送散客时，若确认航班准时起飞，对于乘坐国际航班离站的游客，导游员应将其送至隔离区人口处同其告别。（）

8.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。（）

9.在古代的旅行活动中，向导为人们提供了导游服务，但是没有形成一定的规模。（）

10.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹（）。

11.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

12.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票5千克，公务舱客票3千克，经济舱客票2千克。（）

13.在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（）

14.对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

15.旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。（）

16.导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括（）

17.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关验凭中国银监会制发的“特种发票”放行。（）

18.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

19.导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。（）

20.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）