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导游服务能力1789道题

1.在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时,列车长可以将其另行出售。()

判断题

2.导游员对旅游者走失的预防措施包括()

多选题

A. 地陪要主动负责做好旅游团的断后工作~||~做好提醒和预报工作~||~时刻和旅游者在一起,经常清点人数~||~以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者

3.越轨行为是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。()

判断题

4.旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客,在游客交存一定金额后固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。()

判断题

5.旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》,并书面通知本人。()

判断题

6.新中国第一家旅行社是()。

单选题

A. 1923年创办的上海商业银行旅行部~||~1927年组建的中国旅行社~||~1949年营业的福建厦门的华侨旅行社~||~1957年成立于北京的华侨旅行服务社

7.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后,为了表示对游客的尊重,游客先下车,地陪最后下车。

判断题

8.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来,以达到“如见其人,如闻其声,如临其境”的境界。因此导游词要写得()。

单选题

A. 准确~||~鲜明~||~生动~||~具体

9.在范围较大的景区,导游员宜采用分段讲解法。()

判断题

10.全陪、地陪和领队要密切配合,地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。()

判断题

11.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器,可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。()

判断题

12.带领3人的旅游团在北京游览时,地陪应事先准备好并携带:()

多选题

A. 接待计划~||~小礼品~||~导游证~||~旅游团队名单表~||~接待社导游旗

13.()是导游服务的灵魂。

单选题

A. 讲解服务~||~客房服务~||~餐馆服务~||~迎送服务

14.在少数民族聚居区观光旅游,旅游者可体验到浓郁独特的民族风情,此种旅游景区属()。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

15.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,证书在全国有效。()

判断题

16.根据题中所述,在该旅游者住院期间,导游人员应为病人及其女儿办理()。

多选题

A. 分离签证~||~延期签证~||~出院手续~||~交通票据

17.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时,导游人员一般应予以协助,帮助其购买门票。并叫出租车等,但通常不陪同前往。()

判断题

18.游客携带中药材、中成药出境前往国外的,总值限为人民币2元。()

判断题

19.持OK票的游客,若在回程站停留24小时以上,必须办理座位再证实手续。()

判断题

20.导游服务的性质在不同的国家和地区,由于社会制度、意识形态和民族的不同,其政治属性也不同。()

判断题
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