1.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

2.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（）

3.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。（）

4.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

5.抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况。（）

6.水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）

7.面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。

8.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

9.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

10.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重（）。

11.一般说来，采用补偿法调节游客情绪是不得已之举，要慎用。（）

12.是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客（）

13.导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（）

14.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）

15.单项服务的主要项目有（）。

16.OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（）

17.1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

18.K26次列车属于（）。

19.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象，全陪不用交换，地陪要交换。（）

20.旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体，导游员对旅游者要加以引导，要善于（）。