证券从业资格

1.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。（）

判断题

2.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币2元。（）

判断题

3.获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书，并办理相关手续。（）

判断题

4.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业（）。

判断题

5.导游人员在带团的哪些环节需要加强防火意识?（）

多选题

A. 提醒旅游者不携带易燃易爆物品~||~不乱扔烟头和火种~||~向旅游者讲明交通运输部门及住宿部门的相关规定~||~熟悉住宿、娱乐等设施的安全转移路线~||~牢记火警电话

6.导游在游客面前不应该蹲坐。（）

判断题

7.导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位？为什么？

填空题

8.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）

判断题

9.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。

单选题

A. 告诉客人商品不能退换~||~以没有时间为由让客人自己去~||~告诉客人其要求超出了导游服务范围~||~陪同前往，帮助客人和商店交涉

10.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。

单选题

A. 国内旅游业务~||~入境旅游业务~||~边境旅游业务~||~出境旅游业务

11.简述全程陪同导游员的职责。

填空题

12.导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。（）

判断题

13.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在（）者。

单选题

A. 1万元人民币以下~||~1万元至10万元人民币(含1万元)~||~10万元至100万元(含10万)元人民币~||~100万元以上人民币

14.在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（)

多选题

A. 旅行社、饭店知识~||~交通知识~||~急救、护理知识~||~货币、保险知识

15.夏禹被认为是我国最早的探险家和旅行家。（）

判断题

16.送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后，（）

单选题

A. 方可送客进站~||~方可返回~||~再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品钟~||~帮助年老体弱、物品沉重的游客进站

17.对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

判断题

18.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。（）

判断题

19.导游人员致欢送辞的地点可以选在行车途中，也可在机场（车站、码头）。

判断题

20.游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排？

填空题