1.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。（）

2.为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应（)

3.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。(　)

4.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。（）

5.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

6.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票5千克，公务舱客票3千克，经济舱客票2千克。（）

7.导游员在学习中要做到“四勤”，即勤动眼、勤动嘴、勤动手和勤动腿。（）

8.导游员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循（）进行处理。

9.外籍旅游者病危时.导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。(　)

10.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用T-9-游讲解方法中的触景生情法。（）

11.误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。（）

12.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

13.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

14.旅行社责任险是强制险，旅游意外保险是自愿保险，两种保险费都由旅游者在与组团社签订旅游合同时一次性支付。（）

15.真诚而有效的沟通，是实现导游人员与游客之间正常交往的（必要手段），也是做好导游服务工作的前提。（）

16.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

17.在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（）

18.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。

19.在去旅游景点的途中，导游员应做的工作是（）

20.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）