1.同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。（）

2.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

3.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

4.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

5.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

6.导游语言的“正确”是指（)

7.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

8.按清偿的方式，信用卡可分为贷记卡和借记卡。借记卡是指持卡人无须在发卡机构存款就可享有一定的信贷额度的使用权。（）

9.游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务的质量。（）

10.在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（)

11.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

12.为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。（）

13.由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发清况造成延误等，属于责任事故。（）

14.你带旅游团在回程途中遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？

15.导游人员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。（）

16.一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰兰”、唐三彩”、“古玩”，回国送给亲朋好友。访问你应如何对？

17.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

18.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

19.游客冬季在北方旅游时，出现冻疮时，对于水泡，游客建议将其弄破后，檫上冻伤膏。（）

20.进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。（）