证券从业资格

1.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。（）

判断题

2.参观游览出发前，导游员必须提前20分钟到达出发地点。（）

判断题

3.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

单选题

A. 组合旅游~||~小包价旅游~||~零包价旅游~||~单项服务

4.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

单选题

A. 制造悬念法~||~触景生情法~||~渗透法~||~突出重点法

5.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。（）

判断题

6.导游人员在带团时既要提供规范化服务，又要开展个性化服务。（）

判断题

7.对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是（）。

多选题

A. 医疗费用由患者自理~||~旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用~||~旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用~||~未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人

8.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。（）

判断题

9.我国第一家旅行社是（）。

单选题

A. 1923年陈光甫创办的旅行部~||~1927年成立的中国旅行社~||~1949年12月营业的华侨服务社~||~1953年成立的中国国际旅行社

10.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

判断题

11.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

判断题

12.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。

单选题

A. 接受邀请~||~婉拒并说明中国导游员的纪律~||~谢绝~||~旅游者一再热情邀请可以接受

13.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

判断题

14.导游人员对于个别旅游者的无理取闹和有意挑衅，不能一味迁就，要不失原则地加以指正，这与“宾客至上”原则并尤矛盾。（）

判断题

15.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

判断题

16.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（）

判断题

17.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

判断题

18.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

判断题

19.新加坡入出境登记卡的IdentityCardNumber一栏仅供马来西亚人填写。（）

判断题

20.全陪导游人员的职责是什么？

填空题