1.导游人员与游客虽然是服务与接受服务的关系，但两者的人格是平等的。（）

2.旅游团乘国际航班出境，最好提前2．5小时到达机场。（）

3.旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动，导游员首先应（）。

4.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

5.何谓误机事故？应怎样处理？

6.带以健全者为主体的旅游团，导游人员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则。（）

7.对误机（车、船）事故的处理，应做到（）

8.导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。（）

9.作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？

10.在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须办理纳税的物品时，应选择“红色通道”。（）

11.如有游客食物中毒，导游员应如何处置？

12.入境游客可携带香烟2支和几瓶的酒（）

13.某旅行团于18日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：3观看文艺演出，次日乘早班机离开K市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。

14.抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。（）

15.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（）。

16.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

17.什么是错接?简述错接的性质。错接如何预防与处理?

18.引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。（）

19.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

20.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。