1.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

2.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币（）。

3.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

4.导游人员对旅游产品具有（）。

5.旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。（）

6.导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（）

7.一入境旅游团计划在北京游览3天后去另一地2天，然后回北京出境，团中大多数成员要求延长在北京的活动而不去下一站，这对北京地接有利，但旅行社还是拒绝了。（）

8.导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。（）

9.导游服务的产生与发展经历了（）三个变化。

10.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

11.OPED机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（）

12.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。（）

13.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起3个工作日内颁发《导游人员资格证》。（）

14.尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。（）

15.导游员在带团过程中，往往会发生一些意料之外的事情，主要包括人身安全事故和财产安全事故等。（）

16.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化，以免引起误会。（）

17.美国人心理特征开朗，大方，爱结交朋友但随随便便（）

18.全程陪同导游人员的职责主要是（）。

19.导游人员要了解游客，就要做到：尊重游客、观察游客、倾听三个方面。（）

20.参观游览服务出发前，地陪应提前半小时到达集合地点。