1.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

2.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

3.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

4.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

5.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

6.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

7.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

8.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

9.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

11.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

12.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

13.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

14.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

15.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

16.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

17.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

18.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

19.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

20.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）