1.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

2.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

3.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

4.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

5.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

6.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

7.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

8.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

9.旅游团队的人数在1人以上。（）

10.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

11.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

12.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

13.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

14.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

15.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

16.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

17.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

18.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

19.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

20.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）