1.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

2.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

3.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

4.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

5.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

6.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

7.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

8.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

9.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

11.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

12.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

13.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

14.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

15.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

16.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

17.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

18.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

19.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

20.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）