1.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

4.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

5.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

6.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

7.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

8.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

9.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

10.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

11.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

12.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

13.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

14.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

15.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

16.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

17.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

18.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

19.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

20.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）