1.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

2.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

3.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

4.旅游团队的人数在1人以上。（）

5.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

6.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

7.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

8.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

9.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

10.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

11.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

12.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

13.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

14.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

15.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

16.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

17.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

18.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

19.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

20.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）