1.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

2.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

3.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

4.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

5.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

6.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

7.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

8.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

9.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

10.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

11.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

12.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

13.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

14.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

15.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

16.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

17.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

18.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

19.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

20.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）