1.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

2.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

3.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

4.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

5.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

6.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

7.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

8.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

9.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

10.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

11.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

12.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

13.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

14.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

15.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

16.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

17.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

18.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

19.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

20.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）