1.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

2.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

3.女士可以在餐桌上化妆。（）

4.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

5.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

6.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

7.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

8.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

9.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

10.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

11.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

12.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

13.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

14.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

15.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

16.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

17.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

18.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

19.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

20.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）