1.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

2.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

3.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

4.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

5.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

6.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

7.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

8.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

9.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

10.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

11.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

12.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

13.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

14.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

15.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

16.旅游团队的人数在1人以上。（）

17.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

18.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

19.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

20.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）