1.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

2.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

3.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

4.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

5.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

6.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

7.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

8.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

9.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

10.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

11.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

12.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

13.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

14.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

15.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

16.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

17.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

18.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

19.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

20.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）