1.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

2.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

3.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

4.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

5.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

6.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

7.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

8.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

9.女士可以在餐桌上化妆。（）

10.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

11.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

12.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

13.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

14.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

15.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

16.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

17.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

18.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

19.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

20.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）