1.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

2.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

3.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

4.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

5.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

6.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

7.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

8.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

9.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

10.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

11.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

12.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

13.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

14.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

15.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

16.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

17.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

18.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

19.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

20.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）