1.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

2.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

3.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

4.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

5.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

6.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

7.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

8.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

9.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

10.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

11.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

12.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

13.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

14.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

15.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

16.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

17.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

18.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

19.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

20.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）