1.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

2.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

3.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

4.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

5.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

6.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

7.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

8.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

9.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

10.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

11.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

12.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

13.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

14.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

15.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

16.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

17.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

18.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

19.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

20.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）